Vacature klantenservicemedewerker (32 - 40 uur)
Ben je gedreven om klimaatverandering tegen te gaan. Wil je je steentje bijdragen op het gebied van hernieuwbare energie en wil je betekenisvol zijn? Werk je graag in een innovatieve omgeving, ben je leergierig en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan ben jij geknipt voor de functie van Klantenservicemedewerker.
Heb je interesse in een baan bij een jong dynamisch bedrijf met 20 medewerkers? Dan zou het goed kunnen dat je bij ons bedrijf past! We zijn een bedrijf dat het anders wil doen. Met de energie van lokale burgers willen we het geld binnen het dorp, stad of streek houden. Energie VanOns is de energieleverancier van meer dan 140 coöperaties en duizenden klanten. We zitten midden in grote veranderingen op energiegebied, denk o.a. aan warmtenetten, batterijopslag, waterstof, groen gas. Daarvoor hebben we een collega nodig die dagelijks onze klanten te woord staat aan de telefoon en e-mails beantwoord.
Even een dag uit het leven van het team:
- Je komt te werken in een fijn kantoor naast het stadspark met een hele goede koffiemachine.
- Natuurlijk eerst even bijkletsen en de planning doorspreken, waarna je weet wat je die dag gaat doen.
- Bellen, mailen of nieuwe klanten verwerken, elke dag is weer anders!
- Je helpt klanten met het beantwoorden van hun vragen. Dit doe je zorgvuldig en vanuit het belang van de klant, we werken vanuit coöperatieve waarden en je hoeft niet te scoren. Kwaliteit is sleutelwoord!
- Je kijkt ook wat beter of anders kan en draagt ideeën aan om de klantbeleving te verbeteren.
- Elke dag lunchen we samen op kantoor en niet achter je beeldscherm, de baas betaalt!
- Aan het eind van de dag wil je eigenlijk niet stoppen, want er is nog zoveel goeds te doen.
Deze functie vereist van jou:
- MBO werk- en denkniveau met een afgeronde mbo-niveau 3 opleiding;
- Minimaal een paar jaar aantoonbare werkervaring;
- Je hebt oog voor de moeilijke gevallen en helpt graag mensen;
- Je neemt de tijd om de klant te woord te staan omdat jij de deskundige bent
- Je denkt mee als er iets veranderd moet worden binnen het bedrijf;
- Je hebt ervaring binnen een functie als klantenservice medewerker;
- Je hebt kennis van Microsoft office; Outlook, Word, PowerPoint, Excel;
- Je bent collegiaal, representatief, communicatief vaardig, flexibel en nauwkeurig;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij jou?
We bieden een bruto maandsalaris tussen € 2.332,- en € 2.910,- per maand o.b.v. 40 uur/ week (aanvangssalaris op basis van ervaring en competenties) en je bouwt gelijk pensioen op. We streven een goede balans tussen thuis en het werk na. Tijdelijke contracten worden bij goed functioneren na een half jaar omgezet in een vast dienstverband. We willen je niet aan het lijntje houden. Opleiding en ontwikkeling is mogelijk, ook in andere richtingen dan je huidige werk. In drukke tijden zetten we gezamenlijk een stapje harder. Standaard werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09.00 – 17.00. En …. had ik al gezegd dat je de lunch van de zaak krijgt?!
Heb je belangstelling? Grijp dan nu je kans en stuur ons je motivatie en CV voor 2 oktober 2023. Mail je sollicitatie naar: Olivier.de.greef@energievanons.org. Binnen 10 dagen na ontvangst sturen we je een reactie. Voor vragen kun je contact opnemen met Olivier de Greef op telefoonnummer 06-81356157
