Alles over je voorschot

Je betaalt elke maand een voorschot voor je energie. We geven je hier graag wat meer uitleg over.

Een voorschot voor energie is een maandelijks bedrag dat je aan je energieleverancier betaalt als een voorschot op je jaarafrekening. Het is een schatting van je jaarlijkse energieverbruik, gedeeld door twaalf, waardoor je elke maand hetzelfde bedrag betaalt. Aan het eind van het jaar wordt dit voorschot verrekend met je werkelijke verbruik, waardoor je moet bijbetalen als je te veel hebt verbruikt, of geld terugkrijgt als je te veel hebt betaald.

Veelgestelde vragen

Waarom wijzigt mijn voorschot?

Je voorschot is een slimme schatting. Als die schatting of de prijs verandert, schuift je maandbedrag mee. De meest voorkomende oorzaken:

Nieuw contract. Je hebt recent je contract gewijzigd of verlengd. Wanneer je je 1-jaar vast contract niet tijdig verlengt of je slimme meter bij een dynamisch contract een storing heeft, zetten we je contract na een bepaalde periode automatisch om naar een variabel contract.
Wijziging energiebelasting en netbeheerkosten. In december kondigen de overheid en netbeheerders hun tariefswijzigingen aan voor hun nieuwe jaar. Hierdoor veranderen je energiekosten en dus je voorschot.
Jaarafrekening. We hebben je voorschot naar aanleiding van jouw jaarafrekening verhoogd of verlaagd, zodat het beter aansluit.
Wijziging van je aansluiting. Je hebt bijvoorbeeld je gasaansluiting laten verwijderen, of je hebt een zwaardere elektriciteitsaansluiting gekregen omdat je nu op inductie kookt. We passen je voorschot daarop aan.
Je hebt het zelf aangepast. Je hebt je voorschot zelf gewijzigd via onze klantenservice, in Mijn Energie VanOns of in de Energie VanOns-app.

Hoe wordt mijn voorschotbedrag bepaald?

We berekenen je voorschotbedrag op basis van een standaard jaarverbruik op jouw adres. Dit is een schatting op basis van de afgelopen 3 tot 5 jaar. Wij passen niet maandelijks je voorschot hierop aan.

Omdat het voorschotbedrag gebaseerd is op een schatting van de te verwachten kosten, kan je voorschotbedrag afwijken van de uiteindelijke kosten. Dit wordt berekend op de jaarafrekening die je jaarlijks ontvangt. Als je te veel heeft betaald, krijgt je geld terug. Was het voorschotbedrag te laag? Dan moet je bijbetalen.

Hoe kan ik mijn voorschot wijzigen?

Je kunt je voorschot maximaal 100% verhogen of maximaal 20% verlagen. Je voorschotbedrag pas je eenvoudig aan in Mijn Energie VanOns of in de Energie VanOns app..

Wat betaal ik minimaal aan voorschot?

Als minimaal voorschot wordt € 10,- per maand aangehouden, ook als de verwachte daadwerkelijke kosten lager liggen. Op de jaar- of eindafrekening worden tegoeden vervolgens verrekend.